Última actualización: Junio 2026
Kapoo respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que se recopila a través de la aplicación. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación y nuestros servicios.
Podemos recopilar ciertos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
• Información de registro como nombre o correo electrónico.
• Información relacionada con el uso de la aplicación.
• Datos técnicos como tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
• Información necesaria para gestionar cuentas de usuario.
La información recopilada puede ser utilizada para:
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Mejorar la experiencia dentro de la aplicación.
• Proporcionar soporte técnico.
• Analizar el uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
Kapoo puede utilizar servicios de terceros para operar correctamente, como servicios de almacenamiento en la nube, autenticación o análisis de uso. Estos proveedores pueden tener acceso limitado a cierta información necesaria para realizar sus funciones.
Cuando la aplicación lo solicite, el usuario puede ingresar su fecha de nacimiento dentro de la propia app para validar su edad y habilitar únicamente las funciones compatibles con su rango de edad.
Kapoo no obtiene la edad desde permisos del sistema operativo ni mediante sensores del dispositivo. La fecha de nacimiento se ingresa manualmente y se usa únicamente para:
• Determinar si el usuario puede acceder a retos o matchmaking.
• Ajustar la seguridad de la experiencia de juego.
• Aplicar restricciones de uso cuando corresponda por edad.
Si la fecha de nacimiento no está completa, algunas funciones pueden permanecer bloqueadas hasta que el usuario la agregue.
La función de Realidad Aumentada utiliza la cámara del dispositivo, el movimiento del teléfono, la ubicación aproximada y la orientación para mostrar objetos virtuales en pantalla.
Kapoo no recopila, almacena, procesa ni comparte datos faciales, mapas de rostro, expresiones faciales ni información obtenida mediante TrueDepth o Face ID. La cámara se usa únicamente para renderizar la experiencia RA en tiempo real en el dispositivo del usuario.
Los datos de ubicación y progreso asociados a la experiencia RA pueden almacenarse en Firebase para sincronizar la actividad de juego y la experiencia del usuario, pero no incluyen información facial.
No se comparte face data con terceros porque no se recolecta.
Si la aplicación ofrece funciones premium o suscripciones, los pagos se procesan a través de las plataformas oficiales de aplicaciones. Kapoo no almacena directamente la información de tarjetas de crédito o datos de pago.
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.
Kapoo está diseñada con fines educativos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores cuando sea requerido por la legislación aplicable.
La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Se recomienda revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información.
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal cuando corresponda, de acuerdo con las leyes aplicables.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos en:
contacto@kapoo.fun